مهمترین موارد استفاده (Use Cases) پلتفرم داده مشتریان در مارکتینگ
پلتفرم داده مشتریان یا CDP یک نرم‌افزار است که تمامی داده‌های مربوط به مشتریان و کاربران کسب‌وکار را از منابع مختلف جمع‌آوری می‌کند و در یک دیتابیس مرکزی به صورت یکپارچه ذخیره می‌نماید. تمامی دپارتمان‌های مختلف در یک کسب‌وکار می‌توانند از داده‌های جمع‌آوری شده توسط این پلتفرم استفاده کنند و کیفیت کار خود را ارتقا دهند. اما شاید بیشترین موارد استفاده از پلتفرم داده مشتریان (CDP) مربوط به دپارتمان مارکتینگ باشد. به همین خاطر تصمیم گرفتیم تا برای روشن‌تر شدن کارایی پلتفرم داده مشتریان (CDP) به صورت جزئی‌تری به موارد استفاده از این پلتفرم در مارکتینگ بپردازیم.