نرخ تبدیل چیست و چگونه دیتا می‌تواند آن را افزایش دهد؟
نرخ تبدیل یا Conversion Rate یکی از مهم‌ترین شاخصه‌های موفقیت در هر کسب و کار آنلاین است. یکی از اهداف اصلی تمامی کسب و کارها این است که نرخ تبدیل خود را افزایش دهند چرا که معمولاً به موازات آن، سود نیز افزایش می‌یابد.
ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value) چیست؟
ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value) که به اختصار با نام‌های CLV یا LTV نیز شناخته می‌شود، یکی از مهم‌ترین شاخصه‌ها برای هر کسب و کار است که ارزش هر مشتری را برای آن کسب و کار مشخص می‌کند. CLV نشان می‌دهد که یک مشتری در طول کل ارتباط خود با برند شما، چه ارزشی برای شما می‌آفریند.
بازاریابی بازگشتی (Retention Marketing) چیست؟
بازاریابی بازگشتی یا Retention Marketing فرمتی از بازاریابی است که در آن، تمرکز اصلی تیم بازاریابی بر روی حفظ مشتری یا همان Customer Retention است. یعنی هدف اصلی بازاریابان این خواهد بود که مشتریان وفاداری جذب کنند که بیش از یک بار از برند آن‌ها خرید می‌کند و در این مدت نیز با آن‌ها از طرق مختلف، در ارتباط باقی می‌ماند.
حفظ مشتری (Customer Retention) چیست؟
اغلب کسب و کارها و کمپانی‌ها همواره به دنبال راه‌هایی برای جذب مشتریان جدید هستند. تصور آن‌ها این است که تنها راه افزایش فروش و افزایش درآمد، داشتن مشتریان جدید است. هر چند که این تصور به کلی غلط نیست و جذب مشتری جدید همیشه باید یکی از اهداف مهم هر کسب و کاری باشد، اما نکته‌ای که به آن دقت نمی‌شود این است که استراتژیِ حفظ مشتری، راهی ارزان‌تر و البته آسان‌تر برای افزایش درآمد است.
تصمیم داده محور (Data Driven Decision) چیست؟
تصمیم داده محور یا تصمیم گیری داده محور یعنی استفاده از فکت‌ها، شاخص‌ها و داده‌های موجود برای تعیین یک استراتژی دقیق جهت رسیدن به اهداف کسب و کار. دیتا ارزش بالایی دارد و زمانی که هر کمپانی متوجه ارزش آن شود، تمامی ارکان آن از مدیر فروش گرفته تا مدیر منابع انسانی با استفاده از دیتا تصمیم گیری خواهند کرد و نتیجه‌ی درخشانش را نیز مشاهده می‌کنند.
هوش تجاری (BI) چیست و چه کاربردی در کسب و کارها دارد؟
سیستم هوش تجاری سیستمی است که با ترکیب جمع آوری داده و استفاده از داده‌های قبلی و همچنین ابزارهای تحلیلی و مدیریتی، سعی می‌کند تا دیتاهای بزرگ و پیچیده را به اطلاعات معنی‌دار و قابل اجرا تبدیل کند، به طوری که بتوان از این اطلاعات به صورت بهینه در تصمیم‌گیری و پیاده‌سازی استراتژی‌های مختلف بهره برد.