۶ ترند جهانی که آینده بازاریابی و موفقیت مارکترها را تعیین می‌کند
مارکترهای امروزی باید با بهترین و موثرترین تکنیک‌های بازاریابی برای ارتباط گرفتن با مشتری در بهترین زمان ممکن آشنایی کامل داشته باشند. در سخن ساده به نظر می‌رسد، اما در عمل می‌بینیم که هر ساله چالش‌های جدیدی به کمپین‌های بازاریابی اضافه می‌شود و برنامه‌های از پیش تعیین شده را دچار مشکل می‌کند.
بازاریابی بازگشتی (Retention Marketing) چیست؟
بازاریابی بازگشتی یا Retention Marketing فرمتی از بازاریابی است که در آن، تمرکز اصلی تیم بازاریابی بر روی حفظ مشتری یا همان Customer Retention است. یعنی هدف اصلی بازاریابان این خواهد بود که مشتریان وفاداری جذب کنند که بیش از یک بار از برند آن‌ها خرید می‌کند و در این مدت نیز با آن‌ها از طرق مختلف، در ارتباط باقی می‌ماند.
شخصی سازی در بازاریابی چیست و چرا مهم است؟
امروزه کاربران انتظارات بسیار بالایی از وبسایت‌ها و اپلیکیشن‌های ارائه دهنده خدمات دارند. شخصی‌سازی و منحصر به فرد کردن تجربه کاربر، یکی از مهم‌ترین موضوعاتی است که سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها باید در نظر داشته باشند. شخصی‌سازی در بازاریابی موجب می‌شود که یک تجربه خاص و رضایت‌بخش برای کاربران رقم بخورد. به این ترتیب، احتمال این که مشتری حفظ شود و باز هم از خدمات برند استفاده کند، افزایش می‌یابد.