مارتک (MarTech) یا فناوری بازاریابی چیست؟
روز به روز بازاریابان و کسب‌وکارهای بیشتری با اصطلاح مارتک (MarTech) و ابزارهای آن و مهم‌تر از همه، اهمیت آن آشنا می‌شوند. استفاده از تکنولوژی در بازاریابی، اتفاق جدیدی نیست. اتفاق جدید این است که کسب‌وکارهای متوسط و کوچک نیز به استفاده از ابزارهای مختلف فناوری در بازاریابی روی آورده‌اند.
تفاوت پلتفرم مدیریت داده (DMP) با پلتفرم داده مشتریان (CDP) چیست؟
پلتفرم داده مشتریان (Customer Data Platform یا CDP) و پلتفرم مدیریت داده (Data Management Platform یا DMP) دو پلتفرم در حوزه جمع‌آوری داده هستند که تیم‌های بازاریابی از آن استفاده می‌کنند. این دو پلتفرم معمولاً به خاطر شباهت‌هایی که با هم دارند، با یکدیگر اشتباه گرفته می‌شوند.
شخصی سازی در بازاریابی چیست و چرا مهم است؟
امروزه کاربران انتظارات بسیار بالایی از وبسایت‌ها و اپلیکیشن‌های ارائه دهنده خدمات دارند. شخصی‌سازی و منحصر به فرد کردن تجربه کاربر، یکی از مهم‌ترین موضوعاتی است که سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها باید در نظر داشته باشند. شخصی‌سازی در بازاریابی موجب می‌شود که یک تجربه خاص و رضایت‌بخش برای کاربران رقم بخورد. به این ترتیب، احتمال این که مشتری حفظ شود و باز هم از خدمات برند استفاده کند، افزایش می‌یابد.
تحلیل مشتریان (Customer Analytics) چیست و چرا اهمیت دارد؟
کمپانی‌ها و کسب و کارهای مختلف، روز به روز بزرگ‌تر می‌شوند و هم‌زمان تعداد مشتریان‌شان هم افزایش پیدا می‌کند. به این ترتیب، دنبال کردن فعالیت‌ها و همچنین خواسته‌های مشتریان سخت و دشوار می‌شود. اگر ابزاری داشته باشیم که بتوانیم الگوهای رفتاری مشتریان را بشناسیم و تصمیم‌گیری‌های خود را بر اساس این الگوها انجام دهیم، به طور قطع شاهد افزایش موفقیتمان خواهیم بود.