مهمترین موارد استفاده (Use Cases) پلتفرم داده مشتریان در مارکتینگ
پلتفرم داده مشتریان یا CDP یک نرم‌افزار است که تمامی داده‌های مربوط به مشتریان و کاربران کسب‌وکار را از منابع مختلف جمع‌آوری می‌کند و در یک دیتابیس مرکزی به صورت یکپارچه ذخیره می‌نماید. تمامی دپارتمان‌های مختلف در یک کسب‌وکار می‌توانند از داده‌های جمع‌آوری شده توسط این پلتفرم استفاده کنند و کیفیت کار خود را ارتقا دهند. اما شاید بیشترین موارد استفاده از پلتفرم داده مشتریان (CDP) مربوط به دپارتمان مارکتینگ باشد. به همین خاطر تصمیم گرفتیم تا برای روشن‌تر شدن کارایی پلتفرم داده مشتریان (CDP) به صورت جزئی‌تری به موارد استفاده از این پلتفرم در مارکتینگ بپردازیم.
7 کاربرد مفید از اتوماسیون بازاریابی یا Marketing Automation
اتوماسیون بازاریابی، نرم‌افزاری است که باعث می‌شود فرآیندهای بازاریابی به‌طور خودکار و در مسیر تعیین‌شده عمل کنند. فرض کنید تمام بخش‌های یک کمپین به‌صورت اتوماتیک در مسیر درست هدایت شود، در این شرایط دیگر برای رسیدن به اهداف کسب‌وکار جای نگرانی نیست. در این مقاله سعی کردیم روی این موضوع تمرکز کنیم که چگونه اتوماسیون بازاریابی می‌تواند برای کسب‌وکارها مفید باشد. اساسا می‌توان گفت که اتوماسیون بازاریابی به ساده‌سازی فعالیت‌های بازاریابی کمک می‌کند و کاربردهای زیادی دارد که در این مطلب به معرفی 7 کاربرد مهم آن می‌پردازیم.
9 روش برای افزایش آگاهی از برند
مشتریان باید برند شما را بشناسند تا سراغ آن بروند. این جمله ساده، شروع مسیر آگاهی از برند است. کافی است نگاهی به نمودار قیف بازاریابی مشتری بیندازید تا ببینید مسیر فروش از آگاهی‌بخشی آغاز می‌شود. اگر در میان مخاطبان، درک بهتری از برند خود ایجاد کنید، آن‌ها هم احساس تعلق‌خاطر بیشتری نسبت به برند شما خواهند داشت و همواره گزینه اول آن‌ها هنگام خرید خواهید بود.
چگونه یک کمپین دیجیتال مارکتینگ موفق اجرا کنیم؟
در دنیای امروزی که تکنولوژی از در و دیوار آن می‌چکد، هرروز خواسته یا ناخواسته در ایمیل‌ها و شبکه‌های اجتماعی مختلف مثل فیس بوک، اینستاگرام و… با کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ مختلفی مواجه می‌شوید. به نظرتان چه تعداد از این کمپین‌ها موفق هستند؟ آیا همه کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ به نتیجه دلخواه می‌رسند؟ طبیعتا جواب این سوال منفی است! موفقیت یک کمپین دیجیتال مارکتینگ در گرو عوامل مختلفی است که تیم بازاریابی باید به آن‌ها توجه داشته باشد.
آشنایی با انواع تقلب در اینترنت و نحوه جلوگیری از آن
در دنیای واقعی شاید خیلی راحت بتوانیم خطرات را تشخیص دهیم وسمت آن‌ها نرویم، اما با دیجیتال شدن دنیا، شکل جرایم و تقلب‌ها تغییر کرده. حالا دیگر خطرات بالقوه وارد اینباکس ایمیل، وبسایت‌ها و اکانت‌های شبکه‌های اجتماعی‌مان شده‌اند. اگر با انواع تقلب در اینترنت و جرایم مجازی و راه‌های مقابله با آن‌ها آشنا نباشیم، ممکن ضررهای جبران ناپذیری به ما وارد شود.
چگونه بازاریابی درونگرا یا Inbound Marketing انجام دهیم؟
احتمالا بارها اصطلاح بازاریابی درونگرا و برونگرا به گوشتان خورده باشید اما اطلاعات دقیقی درباره آن نداشته باشید. بازاریابی درونگرا یا Inbound Marketing یک استراتژی بازاریابی است که آهسته و پیوسته مشتریان بالقوه را به خرید تشویق می‌کند تا به سمت بخش‌های پایینی قیف فروش حرکت کنند. فرقی ندارد که کسب‌وکار کوچک یا بزرگ باشد، این استراتژی در هر شرکتی، فارغ از اندازه آن، می‌تواند علاوه‌برصرفه‌جویی در زمان و هزینه، به بازگشت سرمایه کمک کند.
۷ راه برای ایجاد فانل مارکتینگ یا قیف مارکتینگ موثر و قابل اجرا
بیشتر کسب‌وکارهایی که محصولات یا خدمات می‌فروشند، با فانل یا قیف مارکتینگ آشنا هستند. قیف مارکتینگ یک روش بسیار موثر برای تبدیل کاربران به مشتری است و می‌تواند درآمد کسب‌وکار را به صورت چشم‌گیری افزایش دهد. هر کسب‌وکار ویژگی‌های خاص خودش را دارد و فانل یا قیف مارکتینگ به صورت اختصاصی باید برای همان کسب‌وکار طراحی شود. با این حال یک سری نکات و راهکارهای عمومی وجود دارد که می‌تواند برای همه‌ی کسب‌وکارها مفید باشد.
۱۰ کاربرد اصلی پرفورمنس مارکتینگ یا بازاریابی عملکردی (عملگرا)
سالانه میلیاردها دلار در دنیا صرف تبلیغات و دیجیتال مارکتینگ می‌شود و رقابت در این بازار تنگاتنگ است. بنابراین جای تعجب ندارد که کسب‌وکارهای مختلف به دنبال رویکردهای متفاوت و جدیدتر باشند؛ خصوصاً رویکردهای جدیدتری که صرفه‌ی اقتصادی بیشتری برای آن‌ها داشته باشد.
یکی از این رویکردهای جدید پرفورمنس مارکتینگ (Performance Marketing) یا بازاریابی عملکردی (عملگرا) نام دارد.
11 روش برای افزایش ترافیک وب‌سایت
تصور عمومی این است که با تولید محتوا و تبلیغات، به راحتی می‌توان ترافیک ورودی زیادی برای وب‌سایت ایجاد کرد اما این تصور اشتباهی است. بر اساس تحقیقات انجام‌شده توسط موسسه بازاریابی محتوا (CMI) در سال 2020، 63 درصد از متخصصان محتوا برای یافتن محتوای مناسب برای افزایش ترافیک سایت با مشکل مواجه شده‌اند. این یعنی درصد بسیار زیادی از محتواها فاقد معیارهای لازم برای جذب مخاطب هستند و روش‌هایی که برای افزایش ترافیک وب‌سایت استفاده شده، به اندازه کافی موفقیت‌آمیز نبوده. بنابراین کسب‌وکارها باید به دنبال مجموعه راهکارهای جدیدی باشند که به افزایش ترافیک سایت کمک می‌کند.
۶ ترند جهانی که آینده بازاریابی و موفقیت مارکترها را تعیین می‌کند
مارکترهای امروزی باید با بهترین و موثرترین تکنیک‌های بازاریابی برای ارتباط گرفتن با مشتری در بهترین زمان ممکن آشنایی کامل داشته باشند. در سخن ساده به نظر می‌رسد، اما در عمل می‌بینیم که هر ساله چالش‌های جدیدی به کمپین‌های بازاریابی اضافه می‌شود و برنامه‌های از پیش تعیین شده را دچار مشکل می‌کند.
۸ روش برای کاهش نرخ ریزش مشتریان یا Churn Rate
حفظ مشتری در کسب و کارهای امروزی ارزش بسیار بالایی دارد. می‌توان گفت که عمده سود کسب و کارها در حفظ مشتریان فعلی است. چرا که جذب مشتری جدید هزینه‌ی زیادی دارد و در مقابل، حفظ مشتری با هزینه‌ی بسیار کمتری ممکن است. برای این که بتوانید در حفظ مشتریان خود موفق باشید، باید با مفهوم ریزش مشتریان یا Churn Rate نیز آشنایی داشته باشید.
7 مزیت برای انجام بخش بندی مخاطبان یا سگمنتیشن
بررسی‌ها نشان می‌دهد که ۷۷ درصد از کمپین‌های موفق بازاریابی، از بخش بندی مخاطبان یا سگمنتیشن برای بازاریابی هدفمند استفاده کرده‌اند. اما مزایای بخش بندی مشتریان یا سگمنتیشن، محدود به این مورد نیست و موارد بسیار بیشتری را پوشش می‌دهد.
در این مقاله نگاه کوتاهی داریم به سگمنتیشن و این که چگونه می‌توان از آن استفاده کرد. سپس به ۷ مزیت اصلی آن می‌پردازیم.