وضوح هویت یا Identity Resolution چیست و چرا اهمیت دارد؟
اگر به بحث‌های مربوط به دیتا و پلتفرم داده مشتریان علاقه‌مند باشید و در این زمینه مطالعاتی انجام داده باشید، احتمالا با اصطلاح Identity Resolution زیاد مواجه شده‌اید. «گراف هویت»، «نگاه یکتا به کاربر» یا «نگاه ۳۶۰ درجه» و «نگاه جامع» از دیگر کلمات کلیدی‌ای هستند که در این مباحث با آن‌ها زیاد مواجه می‌شوید. می‌توان گفت که این اصطلاحات هم به نوعی به وضوح هویت یا Identity Resolution اشاره دارند.
یکپارچه سازی دیتا (Data Integration) کاربران یعنی چه؟
یکپارچه سازی دیتا (Data Integration) به معنای گردآوری دیتا از چندین منبع مختلف و ایجاد یک مجموعه یکسان از آن‌هاست. سپس از این دیتای یکپارچه می‌توان برای تحلیل یا کارهای عملیاتی استفاده کرد. در حوزه دیتا و پلتفرم داده مشتریان (CDP) منظور از یکپارچه سازی دیتای کاربران، جمع آوری دیتای کاربران از منابع مختلف و ذخیره آن‌ها در یک دیتابیس مرکزی و یکتا است.
شناسه یکتای کاربر (Personally identifiable information) چیست؟
شناسه یکتای کاربر (Personally identifiable information یا به طور مخفف PII) به دیتایی گفته می‌شود که می‌تواند یک فرد مشخص را شناسایی کند.
در واقع هر اطلاعاتی که به وسیله‌ی آن بتوانیم یک فرد را از افراد دیگر متمایز کنیم (در حالی که پیش از داشتن این اطلاعات، این امر ممکن نبود) شناسه یکتای کاربر یا PII محسوب می‌شود. در حوزه دیجیتال مارکتینگ، از شناسه یکتای کاربر یا همان PII برای شناسایی مشتریان استفاده می‌شود.
مارکتینگ اتریبیوشن (Marketing Attribution) چیست؟
ازاریابان امروزی از استراتژی‌ها و کانال‌های ارتباطی مختلفی برای اجرای کمپین‌های خود استفاده می‌کنند. پیشرفت فناوری و ابزارهای مدرن به بازاریابان کمک کرده تا سفر خریدار را در هر مرحله شخصی‌سازی کنند. مارکتینگ اتریبیوشن (Marketing Attribution) یک پروسه‌ی تحلیلی است که بازاریابان با استفاده از آن، تکنیک‌های مورد استفاده‌ی خود را مورد ارزیابی قرار می‌دهند.
اتریبیوشن (Attribution) چیست و چرا اهمیت دارد؟
زمانی که در مورد پلتفرم داده مشتریان و نحوه کار آن صحبت می‌کنیم، اصطلاحاتی مانند ایونت (Event) و اتریبیوشن (Attribution) را زیاد می‌شنویم. همانطور که در مقاله‌ی اختصاصی مربوط به ایونت توضیح دادیم، ایونت به معنای یک رخداد در سیستم است.
مدل پیش‌بینی کننده (Predictive model) در علوم داده چیست؟
مدل پیش‌بینی کننده یا Predictive Model، یک مدل ریاضیاتی است که با استفاده از دیتا و الگوهای گذشته، رویدادهای آینده را پیش‌بینی می‌کند. مدل پیش‌بینی کننده زیرمجموعه‌ای از تحلیل‌های پیش‌بینی کننده (predictive analysis) و تحلیل دیتا (data analysis) محسوب می‌شود. در همه این نوع تحلیل‌ها، تلاش می‌شود تا با استفاده از دیتای موجود، فعالیت‌ها، رفتارها و ترندهای آینده پیش‌بینی شود.
ریتارگتینگ چیست و دیتا چگونه به آن کمک می‌کند؟
ریتارگتینگ برای بازاریابان امروزی یک ابزار حیاتی محسوب می‌شود. با استفاده از این ابزار، می‌توان فروش کسب و کار را افزایش داد و تعداد مشتریان وفادار را بیشتر کرد.
منظور از ایونت (event) در برنامه نویسی وب چیست؟
ایونت (Event) یا رویداد یکی از اصطلاحات پرکاربرد در برنامه نویسی، خصوصاً برنامه نویسی وب است. در حوزه دیتا و پلتفرم داده مشتریان (CDP) نیز با این مفهوم زیاد سر و کار داریم. چرا که بخشی از دیتای کاربران از ایونت‌ها تشکیل شده است.
مدل RFM چیست و تحلیل بر اساس آن چگونه است؟
مدل RFM یک ابزار بازاریابی است که به کمک آن بهترین و وفادارترین مشتریان یک کمپانی یا کسب و کار شناسایی می‌شود.
نام RFM از سرواژه‌های سه کلمه‌ی Recency (آخرین بار خرید)، Frequency (تعداد دفعات خرید) و Monetary Value (ارزش خرید) شکل گرفته است. در واقع در این مدل تحلیلی، با استفاده از این سه فاکتور، برترین مشتریان کسب و کار شناسایی می‌شوند.
نرخ فرسایش (Attrition Rate) در بازاریابی چیست؟
نرخ فرسایش یا Attrition Rate یکی از شاخص‌هایی است که به کمپانی‌ها و کسب و کارهای مختلف کمک می‌کند تا نقاط ضعف خود در نواحی مختلف را شناسایی کنند و آن را بهبود دهند.
بازگشت سرمایه (ROI) چیست و دیتا چه تأثیری بر آن دارد؟
یکی از شاخصه‌های مهمی که در تصمیم گیری در مورد موفقیت یا عدم موفقیت بازاریابی تأثیرگذار است، بازگشت سرمایه (Return of Investment که به اختصار ROI نامیده می‌شود) است. در ادامه در مورد بازگشت سرمایه، نرخ بازگشت سرمایه و نحوه محاسبه آن و همچنین تأثیری که دیتا می‌تواند بر بهبود وضع ROI داشته باشد، صحبت خواهیم کرد.
10 راه موثر برای افزایش نرخ تبدیل کسب و کارهای آنلاین
نرخ تبدیل رقمی است که نسبت کل بازدیدکنندگان یک سایت به آن‌هایی که عمل مورد نظر (معمولاً خرید) را انجام می‌دهند، نشان می‌دهد. مشخص است که افزایش نرخ تبدیل به صورت مستقیم در افزایش درآمد و سودآوری کسب و کار دخیل است. ضمن این که بالا بودن نرخ تبدیل نشان دهنده کیفیت بالای ارائه خدمات و همچنین باکیفیت بودن وبسایت یا اپلیکیشن است.